- El hotel es libre: Libre de mostrar en su web el contenido que desee, libre de colocar nuestro módulo de opiniones, libre de aceptar nuestras condiciones…
Al usar nuestro módulo de opiniones acepta todas y cada una de las 8 condiciones de uso detalladas aquí. Por favor léalas bien.
- A nadie le gustan las críticas negativas y a veces resultan injustas y hasta ilógicas…
Hasta el mejor de los hoteles tiene clientes insatisfechos. No sólo son inevitables sino que dan credibilidad al resto. ¿Quién confiaría en la veracidad del 100% de opiniones positivas? (y más en la web del hotel) No censuramos las críticas negativas. No nos pida que eliminemos ninguna. Son parte esencial e inevitable del sistema.
- Al hotel le gustaría identificar quién ha escrito algunas opiniones. De esa manera podría investigar detalles de lo que describen los clientes sobre su estancia. También podría querer contactar con el cliente: A través de nuestro sistema podrá hacerlo (si el cliente aceptó ser contactado)…
Los clientes tienen derecho al anonimato y nosotros la obligación de garantizar su privacidad. No nos pida datos personales sobre los autores de opiniones publicadas. No podremos proporcionárselos.
- Sus visitantes no necesitarán dejar su web para leer las opiniones. A diferencia de otros módulos de opiniones, como el de Tripadvisor, con nuestro sistema se muestra toda la información en la misma web del hotel para que los visitantes no tengan que completarla yendo a otros sitios para leer más…
El módulo que se publica en la web del hotel incluye una referencia Powered by HotelSearch.com con un link a www.hotelsearch.com. De esa manera el usuario percibe que es un sistema de opiniones que no está controlado por el hotel, sino por una empresa externa.
- Quizás alguna vez le gustaría reproducir o reutilizar las opiniones para otros usos…
Tenga en cuenta que las opiniones del módulo son propiedad de Mirai España, S.L. Su publicación o reproducción están prohibidas.
- Animamos al hotelero a responder las opiniones. Ponemos a su disposición un sistema fácil para publicar las respuestas…
De la misma manera que los clientes que opinan tienen que someterse a unas normas de publicación, el hotelero también debe seguir algunas reglas obvias, como ser respetuoso, no usar palabras groseras o malsonantes o escribir declaraciones demostrablemente falsas. Nos reservamos el derecho a no publicar respuestas que no se ajusten a esas condiciones.
- Quizá preferiría que las opiniones de sus clientes se publicasen sólo en su web…
Mirai las publica también en HotelSearch.com. Nos reservamos el derecho a hacerlo además en alguna otra web propiedad de Mirai o de terceros, incluyendo las respuestas del hotel.
- Tenemos mecanismos de control y filtros, tanto automáticos como humanos, de lo que publicamos. Entre otros, revisamos IP, email y leemos los textos que los clientes escriben. Descartamos muchas opiniones por no cumplir las normas de publicación…
Ningún sistema puede garantizar una total infalibilidad ni puede hacerse responsable de las opiniones vertidas por otros. Mirai declina toda responsabilidad legal respecto al contenido de su módulo de opiniones de clientes.
