¿Qué grado de influencia deberían tener para un hotel los precios de su competencia? ¿Es una referencia básica?
Belèn Naranjo, directora comercial hotel H10 Marina Barcelona
Los nuevos hábitos de compra de habitaciones han provocado en los hoteleros una gestión de venta basada en el precio. Quedaron atrás las temporadas estáticas para evolucionar en días de alta o baja ocupación. En momentos difíciles, se entra en una dinámica de supervivencia, donde, en muchos casos, ya no son los servicios los que marcan la tarifa sino nuestra competencia. Las nuevas herramientas de las que disponemos, nos muestran en cuestión de minutos las tarifas cargadas de nuestros competidores en varios portales.
Bajo mi punto de vista debemos apostar por marcar una política clara de calidad de servicios que posicione nuestro establecimiento en el mercado y basar en ello las tarifas de nuestro establecimiento.
Aplicar una estrategia de yield managment en función de los competidores, puede ser una salida momentánea, pero debemos mantenernos en el mercado.
El fácil acceso a este tipo de información, debe servirnos como guía orientativa pero teniendo claro que las habitaciones son nuestras y no dejarlas en mano de la competencia. La “guerra de precios” no tiene fin, no existe el precio mínimo por categoría del hotel. Este hecho tan solo puede conducirnos a rebajar la calidad de nuestros establecimientos y por consiguiente la calidad del visitante.