Mirai España, Technologies & Services

1. Nous l’avons. Il s’intègre sur n’importe quel web donnant envie à l’utilisateur de consulter la disponibilité et les prix que vous avez vous-mêmes défini.
2. Optimisé pour que la réalisation d’une réservation ne présente la moindre difficulté.
3. Il permet de réserver en un temps minimum , confirme et notifie la réservation immédiatement.
4. Disponible en 6 langues, il permet la réservation de plusieurs chambres sur une même réservation et dispose d’un système d’annulation configuré selon vos conditions.
5. Vous pourrez gérer vos disponibilités, prix, restrictions avec flexibilité et simplicité, en particulier pour les opérations quotidiennes.
6. Ses avantages incluent un système avancé d’offres et packages, des options de restrictions, des statistiques, des rapports complets et une intégration totale avec Google Analytics et Adwords.
7. En constante évolution depuis 1997, la technologie employée pour son élaboration et la transmission sécurisée des données en font un système solide, fiable et avalisé par l’expérience.

1. Nous refaisons le design de votre page web, en la transformant en un puissant outil de vente directe tel un Site Officiel à succès
2. Ajoutez une approche commerciale à vos contenus et disposez d'un Account Manager personnel qui vous guidera afin d'atteindre notre objectif commun d'obtenir davantage de réservations.

Plus d’informations

1. Nous sommes experts en création et maintenance de sites web officiels d’hôtels avec un design attractif et efficace. Nous vous conseillerons sur le meilleur contenu à adopter et inclurons les dernières innovations sur le site.
2. Un moteur de réservations avec un fort taux de conversion, intuitif, facile à utiliser et très stable.
3. Vendez en direct sur Internet avec nos outils. Vous avez simplement besoin d’appliquer votre expérience en matière d’exploitation d’hôtel.
4. Vous pourrez gérer vos disponibilités, prix et conditions avec flexibilité et simplicité
5. Nous mettrons à votre disposition un service personnalisé via un Account Manager.
6. Pour optimiser les résultats, nous vous conseillerons sur l’utilisation des outils ainsi que sur les contenus et format de votre site.
7. Vous recevrez des rapports périodiques de ventes et statistiques.
8. Avec nous vous disposerez d’un partenaire technologique et commercial qui se chargera de tous les services dont vous avez besoin, comme par exemple la gestion du courrier électronique, l’hébergement web, le domaine…

Un travail long et constant

Obtenir un bon positionnement sur les recherches qui nous intéressent requiert du temps, de la constance et de l’imagination.

La bonne nouvelle est que nous savons comment y arriver.

Apparaitre également quand on ne vous recherche pas

Vos potentiels clients réalisent leurs recherches de multiples façons.

Ne vous limitez pas à apparaître uniquement quand ils recherchent votre hôtel par nom : présentez-vous également à ceux qui ne vous connaissent pas encore.

Nous vous maintenons informés

Périodiquement nous vous adressons des rapports avec le suivi de nos activités et les progrès que nous réalisons.

Vous payez déjà pour le positionnement…d’intermédiaires

En leur réglant des commissions de 15 ou 20%, ils en dédient une partie à leur promotion et ainsi parviennent à obtenir davantage de réservation sur leurs sites web.

Si vous aussi vous souhaitez investir dans le positionnement de votre site officiel, vous pourrez les concurrencer et augmenter le nombre de réservations entrant par le canal qui vous intéresse le plus: le vôtre.

* Le module SEO est uniquement disponible pour les hôtels clients en site web officiel de Mirai

SEO: Search Engine Optimization. Il s’agit des techniques légales permettant d’améliorer le positionnement de votre web dans les résultats naturels des moteurs de recherche et vous permettant ainsi d’obtenir plus de visites.

Plus vous êtes situé haut dans la liste, plus vous aurez de visites sur votre site web et plus on réservera dans votre établissement.

Cette position ne s’achète pas, elle dépend de multiples variables….

• Un bon design
• Un contenu pertinent
• Des liens vers votre site, etc…

…mais il est possible d’influer sur celle-ci, en optimisant toutes ces variables.

Il est nécessaire de décider sur quelles recherches on veut se focaliser : dans quelle langue, depuis quel pays et surtout avec quels mots-clé (keywords).

C’est une tâche laborieuse, constante et à long terme pour laquelle un hôtel a besoin de spécialistes.

Quel résultat espérer?

Les résultats sont très variables. Ils dépendent du type d'hôtel, de la concurrence, des autres annonceurs, etc...

Le retour sur investissement peut être de jusqu'à 15 fois le montant investi. Dans presque tous les cas, l'investissement est récupéré en totalité ou en majeure partie.

Nous sommes des spécialistes

Notre département de marketing online saura maximiser votre investissement en accord avec votre stratégie.

Notre Account Manager peut également vous proposer les actions les plus intéressantes.

Accès aux données utiles

L’importante quantité de données à laquelle vous aurez accès grâce à Google Analytics, où vous retrouverez les résultats de vos campagnes Adwords que nous réalisons, représente également une forte valeur ajoutée.

* Le module SEM est uniquement disponible pour les hôtels clients en site web officiel de Mirai

D’autres entreprises de SEM ne sont pas des spécialistes de l’hôtellerie

Mirai travaille seulement avec des hôtels.

D’autres vous feront payer la gestion

Nous non. Avec plus de réservations, nous y gagnons tous.

D’autres n’acceptent pas les petites campagnes publicitaires

Nous nous chargeons de tout type de campagne.

SEM: Search Engine Marketing: publicité sur les moteurs de recherche. Dans notre cas, il s’agit d’annonces sur les pages de résultats de Google, appelées Adwords, qui attirent des visites sur votre site.

Elles apparaissent aux utilisateurs qui font une recherche selon les conditions choisies : langue, pays…et surtout qui effectuent leur recherche selon certains mots clé en relation avec :

• Votre hôtel
• Votre quartier
• Votre ville
• Vos points forts

Choisir, optimiser et réaliser un suivi de cette multitude de variables est une technique complexe et laborieuse qu’il convient de confier à des experts.

Chaque ensemble d’actions se nomme “campagne”, et s’intègre à l’analyse générale de votre web que fournit Google Analytics.

1. Accédez à de nouveaux marchés partout dans le monde. Augmentez vos revenus et vos réservations
2. Gérez votre disponibilité en toute liberté et immédiateté. Il n’y a aucun allotement.
3. Nous créerons et gérerons un site web de votre hôtel avec nouveau contenu pour que davantage de clients vous trouvent.
4. Des millions d’utilisateurs recherchent votre hôtel et le font de manières très différentes. Plus vous arriverez à les atteindre, plus vous aurez de réservations.
5. Ce nouveau site web supposera une grande impulsion sur votre canal de vente directe à long terme, étant donné que vous bénéficierez du positionnement et de la promotion que nous réaliserons sur ce nouveau site web.
6. Pour obtenir davantage de réservations immédiatement, nous investissons en publicité sur Internet pour proposer votre hôtel sur davantage de marchés et ainsi vous obtenir plus de clients

Le système automatique développé par Mirai permet que l’hôtel n’est pas à se préoccuper du processus.

Les clients sont invités à donner leur avis une fois qu’ils ont séjourné à l’hôtel et sont rentrer chez eux. Chaque opinion est filtrée afin de respecter les normes de publication.

L’hôtelier reçoit un accès à l’extranet de Mirai pour répondre à tout avis laissé par un client, qui est également publié automatiquement.

Nos designers préparent votre site pour que le module soit publié et s’actualise tout seul.

Sur le site web de l’hôtel apparait :

• La note moyenne récente de l’hôtel
• Une note par thème
• La note de chaque client et son résumé
• Le détail se dépliant de chaque avis
• La réponse de l’hôtelier

1. L’hôtel est libre: Libre de montrer sur son site le contenu qu’il désire, libre de placer notre module d’avis des clients, libre d’accepter nos conditions…
   Cependant:En utilisant notre module d’opinions, il accepte toutes et chacune des 8 conditions d’utilisation détaillées ici. Merci de bien les lire.
2. Personne n’aime les critiques négatives et parfois elles se révèlent injustes et même illogiques.
   Cependant:Même le meilleur des hôtels a des clients insatisfaits. Non seulement c’est inévitable mais en plus cela donne de la crédibilité au reste. Qui aurait confiance face à 100% d’opinions positives ? (d’autant plus sur le site web d’un hôtel). Nous ne censurons pas les critiques négatives. Ne nous demandez d’en éliminer aucune. C’est une partie essentielle et inévitable du système.
3. L’hôtel aimerait identifier qui a écrit certains avis. Ainsi, il pourrait rechercher les détails de ce qui a pu être décrit par les clients à propos de leur séjour. Vous pourriez également vouloir prendre contact avec le client. A travers de notre système vous pourrez le faire (si le client a accepté d’être contacté)…
   Cependant:Les clients ont le droit à l’anonymat et nous sommes obligés de le lui garantir le respect de sa vie privée. Ne nous demandez pas de données personnelles sur les auteurs des avis publiés. Nous ne pourrons pas vous les fournir.
4. Vos visiteurs n’auront pas besoin de quitter votre page web pour lire les avis. A la différence d’autres modules d’avis de clients, tel que Tripadvisor, avec notre système toute l’information est montrée au client le site web même de l’hôtel pour que les visiteurs n’aient pas à quitter la page pour pouvoir lire en entier les avis…
   Cependant:Le module qui est publié sur le site web de l’hôtel inclut une référence Powered by HotelSearch.com avec un lien vers www.hotelsearch.com. De cette façon, l’utilisateur perçoit qu’il s’agit d’un système d’avis qui n’est pas contrôlé par l’hôtel mais par une entreprise externe.
5. Peut-être que parfois vous aimeriez reproduire ou réutiliser les avis pour une autre utilité….
   Cependant: Cependant, prenez en compte que les avis du module sont la propriété de Mirai España, S.L. Sa publication ou reproduction sont interdites.
6. Nous encourageons l’hôtelier à répondre aux avis.Nous mettons à votre disposition un système facile pour publier vos réponses.
   Cependant:De la même manière que les clients qui donnent leur avis doivent se soumettre à des normes de publication, l’hôtelier également doit suivre quelques règles évidentes, telles qu’être respectueux, ne pas utiliser de mots grossiers ou vulgaires ou encore donner des explications qui peuvent être démontrées comme étant fausses. Nous nous réservons le droit de ne pas publier les réponses qui ne respecteraient pas des conditions.
7. Peut-être que vous préféreriez que les avis de vos clients ne soient publiées que sur votre site web…
   Cependant: Mirai les publie également sur HotelSearch.com. Nous nous réservons le droit également de les publier sur tout autre site web propriété de Mirai ou de tiers, en incluant les réponses de l’hôtel.
8. Nous avons des mécanismes de contrôle et de filtres, aussi bien automatiques qu’humains, concernant ce que nous publions. Entre autres, nous révisons les adresses IP, email et nous lisons les textes écrits par clients. Nous éliminons de nombreuses opinions du fait qu’elles ne respectent pas les normes de publication…
   Cependant:Aucun système ne peut garantir une totale infaillibilité ni ne peut être tenu pour responsable des avis exprimés par d’autres. Mirai décline toute responsabilité légale en ce qui concerne le contenu de son module d’avis des clients.